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Festival de música. Foto: OCU

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte de todo tipo de abusos en los festivales de música al aire libre que se están empezando a celebrar este verano. Algunos de los más habituales son:

OCU solicita al Ministerio de Consumo una normativa específica que defina de manera urgente los servicios básicos de los Festivales de música al aire libre y establezca distintas compensaciones en caso de malas prácticas. Mientras tanto, anima a los usuarios a solicitar las hojas de reclamaciones; si el establecimiento no dispusiera de ella, debe llamar a la policía local para que se persone. Y recuerda que algunas de estas acciones, como la suspensión de un festival o cambios de última hora en el cartel de grupos de un festival podrían implicar, además del reembolso del dinero, una reclamación por daños y perjuicios derivados de los gastos asociados que hubiera supuesto el traslado del aficionado (por ejemplo, por el transporte y el alojamiento).

En cualquier caso, este verano OCU pone a disposición de los consumidores una web de ayuda a la reclamación en todo tipo de incidentes relacionados con las actividades de ocio.

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